Informații privind dreptul de retragere
1. Dreptul de retragere din contract
În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice.
Perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) intră în posesia produsului, sau – în cazul livrării mai multor articole – a ultimului produs livrat.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră:
MOIRA CZ, a.s.
Adresă pentru retur: Kochana z Prachové 121, 386 01 Strakonice, Republica Cehă
E-mail: info@moirawear.ro
Vă recomandăm să utilizați returul facil prin eticheta de transport GLS, pe care o puteți genera cu ușurință direct pe site-ul nostru aici.
Pentru respectarea termenului, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Condiții de igienă
Produsele trebuie returnate neutilizate, nespălate, fără urme de purtare și fără deteriorări, cu etichetele originale și în ambalajul original.
Din motive de igienă, nu putem accepta produse murdare sau deteriorate.
2. Consecințele retragerii din contract
2.1. Rambursarea plăților
Dacă vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare standard, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere.
Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.
În cazul plății ramburs (cash la livrare), suma va fi returnată în contul bancar IBAN în RON pe care îl veți indica în formular.
Rambursarea va fi efectuată numai după ce produsul returnat ajunge la noi.
2.2. Returnarea produselor
Trebuie să trimiteți produsele înapoi fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data retragerii, la adresa:
MOIRA CZ, a.s., Kochana z Prachové 121, 386 01 Strakonice, Republica Cehă
Termenul este considerat respectat dacă expediați produsele înainte de expirarea celor 14 zile.
Vă recomandăm să utilizați returul facil prin eticheta de transport GLS, pe care o puteți genera cu ușurință direct pe site-ul nostru aici.
2.3. Costurile returnării
Costurile directe de returnare a produselor sunt în sarcina consumatorului.
Aceste costuri includ transportul din România către Republica Cehă și vor fi deduse din suma rambursată.
2.4. Diminuarea valorii produselor
Sunteți responsabil(ă) pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru a le verifica natura, caracteristicile și funcționalitatea.
